Verzending- en Retourneringsbeleid

VERZENDING

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen worden doorgaans na 5 werkdagen verzonden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten kan je terugvinden in de laatste stap van je bestelproces.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Bpost. Over het algemeen zal de aflevering binnen de 3 werkdagen plaatsvinden via brievenbuspost. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Vanaf dat wij je bestelling hebben afgeleverd bij Bpost, zijn wij niet meer verantwoordelijk voor eventuele vertragingen, beschadigingen en/of verloren bestellingen. Indien je een probleem ondervindt hiermee kan je rechtstreeks contact opnemen met Bpost of ons dit laten weten via info@omeria.be en wij kijken wat we kunnen doen.

RETOURNERING

Het is niet mogelijk om een aangekocht product te retourneren. Aangezien de producten verkocht worden t.v.v. een goed doel, kunnen wij geen retours aannemen.

Mocht het product beschadigd zijn, dan kan je contact opnemen met info@omeria.be om een oplossing op maat te zoeken.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@omeria.be. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. Indien je bestelling al verzonden is kunnen wij geen aanpassingen meer maken aan je bezorgadres.

KLACHTEN
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@omeria.be.